ניהול קריאות שירות ותקלות בזמן אמת

שיגור צוותים, מעקב מחזור חיים של תקלות ושקיפות תפעולית — מהפנייה ועד סגירה עם תיעוד מלא.

מה מקבלים בפועל

• פתיחת קריאה מהירה עם שיוך מבנה, מערכת ועדיפות.
• סטטוס חי לכל שלב: פתוח, בטיפול, ממתין לחלקים, נסגר.
• תיעוד תמונות, הערות טכנאי והיסטוריית טיפול במקום אחד.
• התראות מיידיות לצוות השטח ולמנהל התפעול.

שקיפות תפעולית בשטח